《卡耐基人际关系学》

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卡耐基人际关系学- 第29部分


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为什么我们在劳心的时候,也会产生这些不必要的紧张呢?何西林说:“我发现主要的原因……是几乎所有的人都相信愈是困难的工作,愈是要有一种用力的感觉,否则做出来的成绩就不够好。”所以我们一集中精神就皱起了眉头,耸起了肩膀,要所有的肌肉都来“用力”。事实上这对我们的思考,根本没有丝毫帮助。

碰到这种精神上的疲劳,应该怎么办呢?要放松!放松!

再放松!要学会在工作时放轻松一点。

要做到放松并不容易,可是作这种努力是值得的,因为这样可以使你的生活起革命性的变化。威廉·詹姆斯说:“美国人过度紧张、坐立不安、着急以及紧张痛苦的表情……这是坏习惯,不折不扣的环习惯。”紧张是一种习惯,放松也是一种习惯,而坏习惯应该祛除,好习惯应该养成。

你怎样才能放松呢?是该先从思想开始,或是该从你的神经开始呢?两样都不是。你应该先放松你的肌肉。

我们先从你的眼睛开始,先把这段读完。当你读完之后,把头向后靠,闭起你的眼睛,然后默不出声地对你的眼睛说:

“放松、放松,不要紧张,不要皱眉头,放松,放松。”如此慢慢地重复、再重复念一分钟……

你是否注意到,经过几秒种之后,眼睛的肌肉就开始服从你的命令了?你是否觉得,有一只无形的手把这些紧张的情绪给挪开了。虽然看起来令人难以相信,可是你在这一分钟里,却已经试过了放松情绪艺术的全部关键和秘诀。你可以用同样的办法放松你的脸部肌肉、你的头部、你的肩膀、你整个身体。但是你全身最重要的器官,还是你的眼睛。芝加哥大学的艾德蒙·杰可布森博士曾说,如果你能完全放松你的眼部肌肉,你就可以忘记你所有的烦恼了。在消除神经紧张时,眼睛之所以这样重要,是因为它们消耗了全身散发出来的能量的四分之一。这也就是为什么很多眼力很好的人,却感到“眼部紧张”,因为他们自己使眼部感到紧张。

下面是帮你学会怎样放松的五项建议:

1、请看关于这方面的一本好书——大卫·哈罗·芬克博士所写的《消除神经紧张》。。

2、随时放松你自己,使你的身体软得象一只旧袜子。如果你打不到一只旧袜子的话,一只猫也可以。你有没有抱过在太阳底下睡觉的猫呢?当你抱起它来的时候,它的头就象打湿了的报纸一样塌下去。印度的瑜伽术也教你,如果你想要放松,应该多去瞧瞧猫。要是你能学猫一样地放松自己,大概就能避免这些问题了。

3、工作时采取舒服的姿势。要记住,身体的紧张会产生肩膀的疼痛和精神上的疲劳。

4、每天自我检讨五次,问问你自己:“我有没有使我的工作变得比实际上更重?我有没有用一些和我的工作毫无关系的肌肉?”这些都有助于你养成放松的好习惯。就象大卫·哈罗·芬克博士所说的:“那些对心理学最了解的人们,都知道疲倦有三分之二是习惯性的。”

5、每天晚上再检讨一次,问问你自己:“我有多疲倦?如果我感觉疲倦,这不是我过分劳心的缘故,而是因为我做事的方法不对。”“我算算自己的成绩,”丹尼尔·何西林说,“不是看我在一天完了之后有多疲倦,而是看我有多不疲倦。”

他说:“当那一天过去而我感到特别疲倦时,或者是我感觉精神特别疲乏的时候,我会毫无问题地知道,这一天不论在工作的质和量上都做得不够。如果每一位生意人都能学会这一点,因为神经紧张而引起疾病致死的比率,就会马上降低了。

而且在我们的精神疗养院里,也不会再有那些因为疲劳和忧虑导致精神崩溃的人。”

就某方面来说,心理分析就是以语言的治疗功能为基础。

从佛洛伊德的时代开始,心理分析家就知道,只要一个病人能够说话——只要说出来,就能够解除他心中的忧虑。为什么呢?也许是因为说出来之后,我们就可以更深入地看到我们的问题,能够看到更好的解决方法。没有人知道确切的答案,可是我们所有的人都知道“发发胸中的闷气”,就能立刻使人觉得畅快得多了。

所以,下一次我们再碰到什么情感上的难题时,何不去找个人来谈一谈呢?当然这并不是说,随便到那里抓一个人,就把我们心里所有的苦水和牢骚说给他听。我们要找一个能够信任的人,跟他约好一个时间,也许找一位亲戚,一位医生,一位律师,一位教士,或是一个神父,然后对那个人说:

“我希望得到你的忠告。我有个问题,我希望你能听我谈一谈,你也许可以给我一点忠告。也许旁观者清,你可以看到我自己所看不见的问题。可是即使你不能做到这一点,只要你坐在那里听我谈谈这件事情,也等于帮了我很大很大的忙了。”

把心事说出来,这是波士顿医院所安排的课程中最主要的治疗方法。我们的做法是:

1、准备一本“供给灵感”的剪贴簿,你可以贴上自己喜欢的可以鼓舞你的诗,或是名人的格言。往后,如果你感到精神颓丧时,也许在本子里就可以找到治疗的药方。在波士顿医院的很多病人,都把这种剪贴簿保存好多年,他们说这等于是替自己在精神上“打了一钟”。

2、不要为别人的缺点太操心。也许在看过他所有的优点之后,你会发现他正是你希望遇到的那个人。

3、要对你的邻居有兴趣。对那些和你在同一条街上共同生活的人,有一种很友善也很健康的兴趣。有一个很孤独的女人,觉得自己非常“孤立”,她一个朋友也没有。有人要她试着把她下一个碰到的人作为主角,编一个故事。于是她开始在公共汽车上,为她所看到的人编造故事。她假想那个人的背景和生活情形,试着去想象他的生活怎样。后来,她碰到别人就谈天,今天她非常的快乐,变成一个很讨人喜欢的人,也消除了她的“痛苦”。

4、今晚上床之前,先安排好明天的工作程序。在卡耐基班上,有很多的家庭主妇,因为做不完的家事,而感到很疲累。她们好象永远也做不完她们的工作,老是被时间赶着走。

为了治好这种匆忙的感觉和忧虑,建议各位家庭主妇,在头一天就把第二天的工作安排好,结果呢?她们能完成许多的工作,却不感到那么疲劳。同时还因为有成绩而感到非常骄傲,甚至还有时间休息和“打扮”。

5、最后,避免紧张和疲劳的唯一途径,就是放松。再没有比紧张和疲劳更容易使你苍老的事了;也不会再有别的事情对你的外表更有害了。卡耐基的助手,在波士顿医院思想控制课程里听到负责人保罗·强林教授谈了很多很多放松的方法。如果你要消除忧虑,就必须放松。

卡耐基告诉我们,一定要懂得如何放松自己,只要想躺下随时就可以躺下。我们不妨这样试试:

1、只要你觉得疲倦了,就平躺在地板上,尽量把你的身体伸直,如果你想要转身的话就转身,每天做两次。

2、闭起你的两只眼睛,象强林教授所建议的那样自己对自己说:“太阳在头上照着,天空蓝得发亮,大自然非常的沉静,控制着整个世界——而我,是大自然的孩子,也能和整个宇宙调和一致。”

3、如果你不能躺下来,因为你没有时间,那么,只要你能坐在一张椅子上,得到的效果也完全相同。

4、现在,慢慢地把你的十只脚趾头蜷曲起来——然后让它们放松;收紧你的腿部肌肉——然后让它们放松;慢慢地朝上,运动各部分的肌肉,最后一直到你的颈部。然后让你自己的头向四周转动着,好象你的头是一个足球。要不断地对你的肌肉说:“放松……放松……”

5、用很慢很稳定的深呼吸来平定你的神经,规律的呼吸是安抚神经的最好方法。

6、想想你脸上的皱纹,尽量使它们抹平,松开你皱紧的眉头,不要闭紧嘴巴。如此每天做两次,也许你就不必再到美容院去按摩了,也放这些皱纹就会从此消失了。

卡耐基提醒我们要养成四种良好的工作习惯。

第一种良好的工作习惯:消除你桌上所有的纸张,只留下和你正要处理的问题有关的。

芝加哥和西北铁路公司的董事长罗南·威廉士说:“一个桌上堆满很多种文件的人,若能把他的桌子清理开来,留下手边待处理的一些,就会发现他的工作更容易,也更实在。我称之为家务料理,这是提高效率的第一步。”

名诗人波浦曾写过这样一句话:

“秩序,是天国的第一条法则。”

秩序也应该是生意的第一条法则。一般生意人的桌上,都堆满了可能几个星期都不会看一眼的文件。一家纽奥良报纸的发行人有一次告诉卡耐基,他的秘书帮他清理了一张桌子,结果发现了一部两年来一直找不着的打字机。

光是看见桌上堆满了还没有回的信、报告和备忘录等等,就足以让人产生混乱、紧张和忧虑的情绪。更坏的事情是,经常让你想到“有一百万件事情待做,可是没有时间去做它们”,不但会使你忧虑得感到紧张和疲倦,也会使你忧虑得患高血压、心脏病和胃溃疡。

宾州州立大学医学院的教授约翰·史托克博士,曾在美国医药学会全国大会上宣谈过一篇论文——“生理疾病所引起的心理并发症”。在那篇论文里,史托博士在一项“病人心理状况研究”的题目下,列出十一种情况,下面是第一种:

“一种必要或是不得不然的感觉,好象必须要做完的事情,永远也做不完。”

象清理桌子,做各种决定等等,这些基本的事情怎么能帮你避免那些很重的压力——这种不得不然的感觉,以及那种必须做的事永远也做不完的感觉呢?著名的心理治疗家威廉·山德尔博士,就让一个病人用这种简单的办法避免了精神崩溃。这个病人是芝加哥一家大公司的高级主管,当他初到山德尔博士诊所去的时候,非常紧张、不安,而且很忧虑。

他知道他可能精神崩溃,可是他没有办法辞去工作,他需要有人帮助他。

“当这个人正把他的问题告诉我的时候,”山德尔博士说,“我的电话铃响了起来,是医院打来的电话。我没有多讨论这些问题,当场就下了决定,我总是尽可能当场解决问题。我刚把电话挂上了,铃声又响了。这次又是一件很紧急的事情,我花了一点时间讨论。第三次来打忧我的是我的一个同事,为一个病得很重的病人征求我的意见。当我和他讨论完了之后,我转过身来准备向我的病人道歉,困为我一直让他在等着。可是他脸上的表情完全不一样,非常的开心。”“不必道歉了,大夫,”这个人对山德尔说,“在刚才的那十分钟里,我想我已经知道我的问题出在哪里了。我现在要动身回到办公室里,改一改我的工作习惯……可是在我走之前,你能不能让我看看你的书桌呢?”

山德尔博士打开他书桌的几个抽屉,里面都是空的——

只放了一些文具。“请你告诉我”,那位病人说,“你没有办完的公事都放在哪里?”

“都做完了,”山德尔说。

“那么你还没有回的信放在哪里呢?”

“都回了,”山德尔告诉他说。“我的规则是,信不回决不放下来。我都是马上口述回信,让我的秘书打字。”

六个星期之后,那位高级主管把山德尔博士请到他的办公室去。他整个地改变了,他的办公桌也不一样了。他打开办公桌的抽屉,抽屉不再有还没做完的公事。这位高级主管说,“以前我在两个办公室里有三张写字台——把我整个人都埋在我的工作里,事情永远也做不完。当我和你谈过以后,我回到办公室里,清出一大堆的报表和旧的文件。现在我的工作只需要一张写字台,事情一到马上就办完。这样就不再会有堆积如山没有做完的公事威胁我,让我紧张和忧虑。可是,最让我想不到的是,我完全恢复了健康,我现在一点病也没有了。”

第二种良好的工作习惯:按事情的重要程度来做事。

富兰克林·白吉尔是美国最成功的保险推销员之一,他不会等到早上五点钟才计划他头天的工作,他在头一天晚上就已经计划好了。他替自己订下一个目标,订下一个在那一天要卖掉多少保险的目标。要是他没有做到,差额就加到第二天——依此类推。

当然,一个人不可能总按事情的重要程度,来决定做事情的先后次序。可是按计划做事,绝对要比随兴之所至而去做事好得多。

如果萧伯纳没有坚持该先做的事情就先做的这个原则的话,他也许就不可能成为一个作家,而一辈子做一个银行出纳员了。他拟定计划,每天一定要写五页。这个计划使他每天五页
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