除了对已有的东西说“不”以外，还要学会对他人的要求说“不”。如果是自己做不到的事情，或不符合自己的价值观和理想的事情，一定要勇敢地回绝。千万不要因为“不好意思”或“怕得罪人”而勉强接受。
难以完成的工作
有位同学问我：“您的工作一定有很多压力。如果老板给你一项你认为很难完成的工作，您会如何应对？”
我的回答是：“如果老板给我布置了很难完成的工作，我会让他知道问题的难度在哪里，并征询他的意见。例如，如果碰到困难，在所有可取舍的因素中，什么是最重要的，什么是可以妥协的。如果他认为我的期望和他的要求不符合，那么我会对老板说‘不’”。 “但是，如果他充分理解了工作的难度和失败的可能性，那我会尽力去做，因为我知道他不会有不合理的期望，而且，如果我无法做到完美，我也知道如何做出妥协。在这种情况下，老板也知道，我会努力工作，如果做得不完美，并不是我没有尽力，而是困难较大。”
不要接受对自己不切实际的任务，也不要对自己设置过高的目标。设置不切实际的目标，对自己和对公司的长期信誉都不利。但是，这并不意味可以不去接受挑战，或不去面对比较困难的任务。对于困难的事情，要仔细将任务分解成多个步骤，安排一个周密的计划，事先明确每个步骤的风险因素，不要希望一蹴而就。只有在智慧和耐心的指导下，才能发挥勇气的力量，克服看似难以克服的困难，取得令自己和他人欣喜的成就。
最后，需要指出的是，勇气绝不等于愚勇，绝不是不自量力、不计代价地横冲直撞。
有位著名的管理学家对学生们说：“读《拿破仑传》时，你只需要看六页就行了。拿破仑之所以能成功，全在于他的坚韧，不认输。《拿破仑传》的第六页正好讲到拿破仑跟同学打架。拿破仑个子矮，打不过，但是他下定决心，就是被打死了还要继续。这种自杀性袭击让同学害怕了，只好道歉了事。你学会这个就行了。”
当一位同学就这位管理学家的说法征询我的意见时，我明确地表示，自己不同意他的说法。我的回答很简单：“我在这里看到的不是一个勇敢的英雄，而是一个自大、固执且不自量力的家伙。我不是历史学家，无法给拿破仑盖棺论定。但这样的愚勇显然是不值得褒奖的。在现实生活中，靠这样的‘自杀性袭击’得到的成功更不值得鼓励。这位管理学家犯了片面、偏激的毛病。即便是鼓励学生培养勇气，也应当注意勇气和智慧的结合。他怎么能够用这种不恰当的例子作为勇气的注脚呢？”
所以，一方面要培养勇往直前的精神，抛开眼前的利害得失，最大限度地争取成功；另一方面也要避免走入偏激、愚勇的死胡同，学会用自己的智慧做出冷静、客观的判断。
……追随我心的选择
2005年7月19日，我离开了微软，加入了Google。一次简单的工作变换，因为被诉讼，在新闻界被炒得火热。网上的谣传、批评、推崇、揣测、惊讶不断。现在，身处于官司诉讼的暴风眼，我只能说：
“一切事实在下一年都会公诸于世。我做的事，没有违背这本书里的原则，经得起时间的考验。”
也有人想知道：“为什么要做这个决定？为什么离开微软？为什么加入Google？”对这个问题，我的回答是：
“我必须听从我心中的声音，我的心告诉我：Google和中国，这才是追随我心的选择。”
微软是一个非常了不起的公司。我在微软学到了很多，受益非浅。尤其令我终身难忘的是，有机会和比尔？盖茨先生共事。
作为一个个了不起的公司，微软值得我们学习。
但是，Google是一个让我震撼的公司。
令我震撼的是Google的“新一代技术”和那种对创新的热情。我发现Google遍地宝藏。它的技术和产品已远远超越了搜索领域，而且最难能可贵的是，它的每一个产品和网络服务都是“让人惊讶的好”。它以“一切自己动手”为原则，像一个大实验室似的，让公司的计算机科学家能够自己设计特殊的软件和硬件，并从中体会到“有重大影响力”的感觉。它能够经过新的软件开发模式，使网络具备可以直接更新软件的能力；让用户不会再有漫长的等待，从而真正地把互联网服务发挥到淋漓尽致，造福社会，引领我们进入网络技术的新时代。这些新的技术其实就是一种新的创新模式，是我向往并渴望学习的。
令我震撼的是Google对诚信的执著。Google是一个“不做邪恶的事情的公司”。它绝不允许损害用户的利益，也不允许Google的员工买公司的广告。我第一天上班的时候，一位新来的同事提出了一个 “先发制人”的战略。在别的公司，他可能会被认为是天才。但在这里，他周围的人马上说：“这是邪恶的。你希望别人这么对你吗？”然后，他很不好意思地收回了他的意见。这是我向往的一片“诚信”净土。
令我震撼的是Google对大众利益的追求。Google上市时，坚持让股民直接买Google的股票、而不是由大投资银行分配给大户的做法，得罪了不少投资银行，但却得到了民众的好评。Google 是一个先让用户满意、然后再考虑赚钱、如果不赚钱也没有关系的公司。Google大部分的软件和服务都是免费的ｗωｗ奇書网，而且许多软件和服务虽然推出多年仍没有找到好的商业模式。但只要能够帮助大众，Google就会继续做下去。这种对商场上惯有的“唯利是图”作风的摒弃，赢得了用户的心，也带给了员工一种社会责任感。这是我尊敬的一种难得的信念。
令我震撼的是Google的“激情魔力”。我认识的许多朋友都去了那儿。有些是资深研究者和科学家，我发现他们以前的憔悴消失了，他们充满了活力；有些是我的学生，我发现他们像找到了一个梦幻之家，上班像是在享受。当我见到这些人时，跳进我脑海的就是我在第三封信中写的：“当你对某个领域感兴趣时，你会在走路、上课或洗澡时都对它念念不忘，你在该领域内就更容易取得成功。更进一步，如果你对该领域有激情，你就可能为它废寝忘食，连睡觉时想起一个主意，都会跳起来。”这种对工作的热情是让我激动的。
令我震撼的是Google的“自由＋透明”。在Google，每个人可以自己选择做什么，然后按照相同的兴趣，大家结合成一个个的团队。每个人想的都是怎么为公司好、做出对用户有意义的产品，而不是如何扩张自己的帝国。每个人都是透明的，没有秘密，没有“三角沟通”。每个人的目标和业绩也是透明的，在公司内部网络上即可看到。我第一次见到一批Google的中国员工，他们说他们都在考虑回中国。当我问道，“你老板的队伍只有两三个人，如果你走了，剩下的人就更少了，老板不会劝你留下吗？”我看到几十对不解的眼睛，它们像在问我：“难道你不记得我们这里的‘自由＋透明’？难道你不认为我们的老板会为公司着想吗？”这样的团队氛围让我觉得是积极向上、充满活力的。
这些震撼激起了我的思考——
青年＋自由＋透明＋新创新模式＋大众利益＋诚信=Google的奇迹。中国有最优秀的青年，如果我能把Google的文化带入中国，是不是可以创造一个“Google中国的奇迹”？是不是可以帮助中国青年创造未来更多 “中国的Google”的奇迹？在我的论坛上有位学生提出：“无论微软、Google、开复的纠纷最终如何解决，最后的真正赢家是中国青年，是中国。”知我者，学生也。
当我一次又一次的再审我正在收尾的《做最好的自己》一书时，读到我自己写的许多文字：“追求你的最爱”、“终身学习” 、“你有选择的自由”，“做最好的自己” ……这让我想到的是，我应该听听我心中的声音。无论这个决定带来多少困难，如果我没有追随我的心，我将终身后悔。如果我没有坚持我的原则，我怎么能建议你们这么做？
于是，我做了重大的决定。
我有选择的权利——我选择了Google。我选择了中国。
我要做有影响力的事——在中国，我能更多地帮助中国的青年，做最有影响力的事。
我要成为最好的自己——在Google，我能经过学习新的创新模式，成为最好的自己。
2005年7月5日，我走进了我老板的办公室，我说的第一句话是：
〃I need to follow my heart。〃
李开复
（全书完）
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