晡ノ唬窍廴嗽弊急冈谝荒昴谝锍傻哪勘辏欢敲吭履勘辏勘晔毕抟栽挛ノ唬窍廴嗽痹谌炷谝锍傻哪勘辏蝗敲恐苣勘辏勘晔毕抟灾芪ノ唬丛谝恢苣谝锍傻哪勘辏凰氖敲刻炷勘辏嗣家澹褪悄茉谝惶熘谕瓿傻哪勘辍！敝芎晡耙豢谄低辏崆岬厣ㄊ幼旁谧拿恳桓鋈恕�
“周总，我有一个问题，”坐在最后一排的王天成情不自禁地问道。
他在不知不觉之间，早已被周宏伟这番鞭辟入里的讲解深深地吸引了。
“目标，真的是太重要了！没有目标，人们就会迷失方向。有了目标，我们就有了方向。是目标，在引领着我们前行，是目标在昭示着我们的成功与失败。目标，岂非就是梦想的代名词……”王天成的心里不由产生了一种感慨，也引发了他对另一种状态的思考……
他忽然发现：这个世界上只有四种人，一种是明确地知道自己想要什么，并最终得到了自己想要的东西；第二种是知道自己想要什么，可最终却没有得到想要的东西；第三种是不知道自己想要什么，却在等待着别人告诉他想要什么；还有一种是，不知道自己想要什么，也不希望别人告诉他想要什么。
这四类人当中，哪一类是成功的呢？第一种是很明显带有成功印迹的，最后一种人注定是要失败的。可第二种和第三种人呢？难道他们也是失败的吗……
“请讲吧，王总！”周宏伟看着王天成，笑容可掬地作了一个请的手势。其他的人也都不约而同地回过头，注视着这个半路杀出的“程咬金”。
王天成笑了笑，急忙站起身，声音平和地问道：“不好意思，周总。我想问问，在设定短期目标时还有没有哪些需要我们注意的具体事项？”
周宏伟摆了摆手，示意让他坐下：“在设定短期目标时，我们还要注意：这个目标应该支持并有助于长期目标的达成。同时，这些目标在一定的策略、资源与我们自身的努力下，应该是可以完成的。还是以杨天为例，你的长期目标是‘三年内成为一位优秀的销售经理’。这样，你就需要先制定出每年的短期目标，从而来支持这个长期目标的实现。譬如，针对自己的长期目标，你应该分别制定出第一年的目标：成为一名工作刻苦的助理销售主任；第二年的目标：晋升为公司的销售主任。只有这两个短期目标顺利实现后，你才可能最终在第三年实现自己的长期目标。在确定年度目标后，你还要根据年度目标分别制定出每月、每周、甚至每天的目标。”
讲到这，周宏伟停顿了下来，用平和的目光看着王天成。王天成心领神会地点点头，继续心无旁骛地听着。
周宏伟又喝了一口水，继续说：“在制定短期目标时，还有五个原则是大家需要牢记的。”
说到这，他又笔走龙蛇般地在白板上飞快地写了起来。顷刻间，白板上赫然又呈现出几行金勾银划的大字：具体的、可衡量的、有挑战的、合理的、有时间限制的。
“第一，这个目标一定要具体。”周宏伟指了一下白板，“我们的目标应该是专为某一件事情或工作而设定的，不能模糊不清。例如，每天接待多少个客户，每个月的销售配额是多少；第二，这个目标一定是可衡量的，因为只有量化的目标才可以进行客观的测量和考核，没有可衡量的目标是不具备任何约束性的；第三，要有挑战性，制定的目标不要很轻易地就能实现。这个目标应该高于自己目前的状况和能力，这样才能促使我们自身不断地进步与提高。譬如，像刚才杨天给我接水，这个目标很容易就能实现，所以就没有挑战性。如果饮水机放在两米高的地方，他要实现这个目标，就要稍稍费点事，至少得先搬来一把椅子……”
大家又都把目光望向杨天，杨天赧然一笑，继续聚精会神地听讲。
“第四，目标必须要合理。比如，我想一天卖出一百套房子，这就是不现实的。所以，目标一定是要切实可行的，是通过我们的努力可以实现的。如果目标脱离实际，只是为了让你自己和上司看了高兴的话，那无疑就是虚无缥缈的空中楼阁；最后，目标要有时间限制，不能永无休止地往后拖，它一定要在一个限定的时间内完成。例如：今天下班以前、本周六以前、今年12月31日以前。”
“这些目标制定了之后，我们靠什么去实现它们呢？”杨天皱着眉头，喃喃自语地嘀咕了一句。
周宏伟似乎听到了杨天的疑问，他望了一眼大家，斩钉截铁地说：“策略，是实现目标最好的方法，这是我们今天所要讲的第三个部分。目标确定以后，为了坚定不移地实现它，销售人员就必须思考达成目标的策略，并根据策略制定出具体的行动步骤。这个步骤大致可以分为四个环节：首先，对目标进行分析。在这一阶段，可以把整体目标分解成几个主要任务，估计可能会遇到的困难和机会，然后思考有什么方法以及可利用哪些资源帮助你达成目标。我们回到前面的假设，还是以杨天的短期目标——‘一年内成为一名助理销售主任’为例：
你要想达成这个目标，就必须在业务技能、销售业绩、人际关系方面有所成长才有机会被提升。目前你的困难主要来自于：业务技能需要提高。最大的机会是：刚刚进入公司的新员工，年富力强，充满干劲，公司也喜欢启用新人从事销售管理。对目标进行分析后，你可以决定要通过接待更多的来访客户、学习并掌握地产行业的相关知识、参加销售技巧培训班、建立和谐的人际关系等策略来达成自己的目标。
其次，按先后顺序列出任务清单。接下来，你按着思考的策略，排列出了实施的先后顺序：第一，建立和谐的人际关系；第二，学习并掌握地产行业的相关知识；第三，参加销售技巧培训班；第四，每天接待更多的客户。
再次，确定每一件任务的开始和完成时间。例如：从上班后的第一周开始，两个月后与销售部的同事‘建立和谐的人际关系’；在6月15日至7月15日完成在‘销售技巧培训班的学习’；在6月30日至年底这一期间‘每个月销量都名列销售部前三名’。最后，执行计划。也就是按照每一件任务的开始时间行动起来，执行你所制定的计划。”
周宏伟看了看表，毅然挥了一下手：“最后，我们再来讲一讲‘衡量’。衡量是什么？它是用来证明策略是否已经执行？是否已经取得了相应效果？并确定与目标是否的相一致的一种检验方法。换句话说，你想知道自己的行动计划是否取得了一定的成效，我们就要靠衡量来检验。
按照我们上面介绍的策略，如果一年内杨天成为了一名助理销售主任，就可以说达成了目标，也就是说策略是有效的。在衡量目标时，销售人员还要问自己这样六个问题：我在哪里？比如说：我在中侨房地产公司；我已经得到了什么？我已经是该公司的一名销售代表，并且获得了相关的销售培训；我要去哪里？一年内我要成为一名助理销售主任；到达那里最好的办法是什么？我要努力工作、提高销售业绩；到达那里我会得到什么？我会得到更大的发展空间；我是否到达了那里？是的，我已经到达了那里；或者，没有，还差一点点等等。我们要时常把这些答案写出来，用来不断地检查、衡量、并修正你的目标。”
“我明白了！”杨天恍然大悟地说了一声，“这套方法实际上是一个环环相连，互为支撑的结构。也就是说策略支持短期目标的实现，短期目标又支持长期目标，反过来长期目标又决定短期目标的制定。”
周宏伟面带微笑地看了他一眼，赞许地点点头，然后面向大家说：“今天先讲到这，对于我们销售人员来说，最重要的就是要选择好生涯目标，规划好实现生涯目标的策略与步骤，然后再去经营好这些目标，我衷心地希望大家都能实现自己的生涯目标，做一个成功的营销人。谢谢大家！”
会议室里顿时爆发起了一股雷鸣般的掌声，周宏伟含笑望着大家，然后把目光转向王天成。王天成也微笑着，一边鼓着掌一边从后面走到台前……
王天成拖着疲惫不堪的身躯，有气无力地推开房门，无精打采地换上拖鞋，一甩手把皮包扔在了沙发上，然后自己也在上面重重地躺了下来。
下午和周宏伟整整四个小时没完没了的讨论，比预想中还要困难许多。在充分分析了利弊得失之后，周宏伟斩钉截铁不容置疑地表示：王天成的这种担忧不无道理，可“箭在弦上不得不发”，其他媒体的广告投放还要如期进行，不能因为一种可能出现的失误而影响整体计划的实施。与此同时，周宏伟还半开玩笑，半认真的说，如果真出现了意外情况，就是给你们策划人一次真正的考验——考验你们在策略上随机应变的能力。
话虽然这么说，可这种无形的压力让王天成简直透不过气来。随机应变，说起来容易，可哪那么容易就做到啊！
这个世界就是这样，很多事都是说起来比做起来要容易得多。这或许就是造物主为什么要给人们一张嘴，两只手的原因。
想到这，他不由摇头苦笑了一下，随即站起身走向洗手间。
王天成慢慢地打开水龙头，一股透明的水柱“哗哗”地流了出来。他把头探了过去，任由冷水在自己的头上冲击着，在水流的刺激之下，他感觉到自己的脑细胞又迅速地活跃了起来。
他随手抓过一条毛巾，一边用力地擦着被水淋湿的头发，一边打起精神走进了客厅。
这时，他听见了自己手机的信息提示音响了起来……
王天成擦干了手，把毛巾顺手搭在了衣架上，自然而然地拿起手机。
“收到邮件了吗？”王天成的心猛地一紧——又是那个神秘陌生的电话号码。
“哎哟！不好！”王天成暗叫了一声。
他整个下午都耗在了售楼处那边，竟然忘记了这个陌生人上午曾经告诉过他，有一条重要信息，让他查收电子邮件的事。
他快速地编辑了一条信息回了过去：“不好意思，我忘了。现在马上查收。”
王天成拿着手机，一头冲进了自己的卧室，打开电脑，动作极为熟练地登陆了自己的电子邮箱。
在“收件箱”旁边，清晰地标记着“3封新邮件”的字样。他用鼠标在上面轻轻地点击了一下，电脑屏幕上随之出现了三条邮件目录，他用目光依次浏览着：前两封是广告邮件，第三封……
陡然间，他的身体猛然一震，目光一动不动地锁住了第三封邮件的标题——“万和北奥名居营销推广企划案”。
王天成的手在微微颤抖着，他已经明显地感觉到掌心的汗正在缓缓渗出。
过了一会儿，他犹犹豫豫地打开了这封邮件：没有名头，没有落款，只有“附件”一栏写着和标题同样名称的一行字。
王天成急忙把这个PPT文档下载到了电脑的硬盘里，他在裤子上蹭了一把出汗的双手，然后用食指重重地点了两下鼠标。文件被很轻松地被打开了……
他的脸在电脑屏幕前，被荧光映得忽明忽暗，眼睛在一行行地扫视着方案的内容。突然，他脸上的肌肉微微颤了一下，瞳孔仿佛也在渐渐地收缩着……
“方案里竟然没写出实施的时间……”又看了半晌，他猛地拍了一下桌子，满面怒容地站了起来。
他先是在屋里没头没脑地走了几圈，然后一把抓过手机，一口气编辑了好几个带着问号的信息：“你到底是谁？这个方案是真是假？什么时候开始实施？”
大约过了半支烟的时间，可对于王天成来说却像是过了半个世纪。对方回过来一条忽略了他第一个问题的信息：“是真的；具体实施的时间不清楚。”
王天成悻悻地放下手机，嘴唇紧紧地绷着。电脑的显示器上，反射出了他那泥塑木雕一般的脸。
第十章 暗战
（一）
6月11日。多云。距“中侨后城”开盘还有17天。上午9点10分。
这一天，京城的各大报纸几乎不约而同地刊发了同一篇广告。主标题赫然是四个充满悬念，异常夺目的大字：北京向北！
副标题：不在北京，怎能胜似北京？！
“谁会去相信‘不在北京，胜似北京’的荒谬论调？！
北京向北——北五环。地地道道的北京城，这里是融汇未来都市与郊区的理想生活栖息地。
北五环向北——奥林匹克森林公园。北京奥运会主场馆中心，区域规模最大的生态景观项目。北五环路从奥林匹克森林公园中穿过，大型泰山景观石制成的园林景观标志，58万株青葱树木尽收眼底，让您尽享运动、绿色、生态的居住环境。
奥林匹克公园向北1公里——‘万和北奥名居’。
‘万和北奥