“尼尔曼的成功来源于几个方面：第一：透明度。Thetruthisnaked！（真相是赤裸裸的），与其遮遮掩掩，让公众从媒体的猜测与不实报道中形成错误理解，继而让矛盾越来越深，不如主动坦诚，将一切可提供的信息资料公布出来，甚至和对手分享技术与市场分析！这一点看似容易，其实很难！”
“第二，勇于承担责任。虽然这种处理方式会带来短期内的损失，但是长期来看的话，因为你在公众中的信誉度提高了，就会形成极大的晕轮效应，这样的形象传播比任何广告、代言或者是慈善活动等宣传方式要有效一千倍！”
“第三，尼尔曼背后的公关团队非常懂得因势利导，用我们爱说的一句话，就是与时具进！他们选择在Youtube上发布道歉视频，是非常聪明的做法。利用网站的覆盖面与知名度，几乎不费一分钱，传播力却比传统媒体要强的多！”
程岚“哇”的一声，赞叹道：“对哦，美国大选的时候，希拉里不是也在Youtube上发表演说视频了么！不过好像她利用的不是很成功……有点糟糕，其实我很支持她的！”
唐硕笑道：“这就是处理危机最细节、也是最难模仿的一点了！”
“你是说……个人魅力？”程岚瞪大眼。
“对！因为很多人都不善于道歉，还有许多人根本不屑于道歉！而尼尔曼不但善于道歉，还能通过他的个人表现，将道歉转化成企业竞争力，成为一种企业文化，将它传递给公众。以至于让人觉得他亲切，谦虚的态度，就是捷蓝航空的服务态度！”
唐硕顺手打开希拉里的那段演说视频，“而你看她，其实希拉里不管是在资历还是经验上，都比别的候选人要丰富的多，但她不管在什么公众场合出现，总是显得很愤怒的样子！这样并不讨人喜欢，因为这种印象是很直接的，使人潜意识里就对她产生抵触和防备心理，而不去思考她是不是Qualified（合格的）！
“难怪我们太后叫她‘AngryHillary’（愤怒的希拉里）”程岚吐吐舌头，“你怎么会懂得这么多的？”
“我在去斯坦利之前，就是在LX公关部的！”唐硕又在搜索引擎里键入“艳照门”三个字，“我懂得的大部分是企业公关，你现在要处理的却是另一类危机，应该是有很大的不同，比如TinaMok这件事，处理的好了，也许能化危机为机遇，而不像这个……”他指指电脑屏幕上的一长列相关报道，“其实他的公关团队是极出色的，可惜他犯得案子实在太大，只能是有死无生！”
“我觉得还是相关的，其实关键是……真相！”程岚皱着眉头，“这些明星谁知道是在说真话还是在撒谎，没准儿她就是在利用这事儿炒作呢！”
“那就再好不过，你帮着她炒作不就成了！”唐硕一笑，眼神带了丝狡黠，“这种事情，你还是得先摸清她的想法，反正你的强项就是推广，一切按照扩大知名度的方向去做就是了！”
程岚拿眼睛斜他，“我早就发现你是道貌岸然的那种人！”忽的又一拍脑袋，“她要是名气反而越来越响了，那‘LOTUS’不要她不是亏了？”
“其实‘LOTUS’没必要请她当代言，”唐硕挑眉，“请明星代言已经太泛滥了，好不好都那么回事！我看你们做的第二辑广告就很好，还不如直接用他们三个代言！既有代表性，又囊括了整个消费人群！”
“哇！大神啊！”程岚忍不住一把拽住唐硕的胳膊，“我怎么就望了你是咨询公司的超级策划呢！平时你是不是按照小时收费的啊，哈哈，我赚死了！”
“你当然赚！”唐硕好笑的任程岚抓着胳膊来回甩，平时里她总是一副精干聪明的‘白骨精’形象，没想到私下里这么可爱，完全是个小丫头，“我不但提供了免费咨询，还为你端茶倒水，你真是赚死了！”
“安琪真聪明啊，直接把你送来，比她亲自来有用多了！”程岚急急忙忙的打开WORD文档，“被你这么一启发，我有了不少新的想法，得赶紧记下来，回头忘了就糟了！”
唐硕看她精神十足的打字，也点头道：“都半夜了，我看你也不想休息，饿不饿？你有面条吗？胃病要少吃多餐的！”
“有面条，还有鸡蛋！”程岚感激涕零的看向唐硕，他正在冰箱里寻找材料，“唐硕，你太让我感动了，你好像田螺姑娘哦！”
“那你是不是想要我以身相许呢？”唐硕也不回头，径自忙碌着，却冷不丁的丢下这么一句半玩笑半暧昧的话！
汗！程岚一呆，愣了下才半真半假的道：“那我叫你田螺先生算了！”也不等唐硕回应，立刻岔开话题道：“哈哈，你的主意真好，用安琪他们三个代言的话，费用可以省下一半呢！真便宜！”
唐硕回头看了她一眼，笑道：“不是吧，你连好朋友也坑？自己人应该多给一点么！”
“不行不行，你不知道，这年头除了能坑朋友，外人谁肯给你坑啊！”程岚高兴的嚷嚷，“这个就叫做‘杀熟’！”
“看来你也是坏小孩啊！”唐硕走回来拉拉程岚的乱糟糟的辫子，“鸡蛋面，马上就好，不知道你喜不喜欢！”
“喜欢的、喜欢的！”有人肯为她做饭她还敢挑剔？“你看我要是有尾巴的话肯定会使劲儿的摇的！”
唐硕的手艺果然非凡，连一碗鸡蛋面都能做得这么香。程岚往嘴里划拉了几口，胃里顿时暖融融的，人也精神了许多，见唐硕在电脑上不停的搜索外加复制粘贴，便好奇的把头伸过去看，才发现他是将网上搜索到的有用的信息都给她归纳到一处，心里一阵感动。
程岚靠回到垫子上，眼神却不由自主的留在唐硕身上扫来扫去，他的侧脸线条还是很硬朗的，鼻梁当中有些微微凸起，相书上说山根高的人有福气……汗！她都在胡思乱想些什么！不过……他全神贯注的样子真的很吸引人……
“我觉得你重心还是要放在‘展腾’这边……嗯？”唐硕边说边抬起头来，却发现程岚两只眼睛直勾勾的望着自己，手里还捧了个空碗，样子既呆又好笑，“怎么了？”
程岚被人发觉到自己偷窥，窘的差点直接把脸埋进碗里，却还是故作镇定的道：“人家都说认真的女人最美丽，我看认真的男人也是蛮美丽的……”OMG！她在说什么啊，听上去好像是在调戏男人啊！
唐硕被程岚说得愣了，忽然觉得眼前的她脸红红的煞是可爱，尤其是嘴角还挂了一小截面条……
呃！程岚眼睁睁的看着唐硕将手伸向自己的脸，他……他这是要做什么？
程岚下意识的往后一躲，“哎哟！”，后脑勺重重的撞在了身后的硬木沙发扶手上，疼得她大叫一声。
“怎么回事！”唐硕一惊，立刻抓住程岚的手往面前一带，“怎么这么不小心！”不过这一撞，倒是把那截面条给撞飞了！
“我……”程岚觉得自己这辈子也没这样手足无措过，尴尬的也不知道该说些什么。忽的又见到唐硕近在咫尺的脸，心底没来由一阵紧张，又忍不住埋怨自己怎么表现的活像个刚毕业的小女生，唐硕一定觉得她笨死了！
这丫头真是好玩！唐硕看见程岚鼻尖上居然都沁出了汗，两只眼睛傻不愣登的盯着他瞧，屋子里变得出奇的安静，这让他心底没来由的觉得一丝燥热……
心随意动，两人间的距离在不知不觉中越来越近了，眼看嘴唇就要碰到一起……
“我……我去洗碗！”程岚“腾”的一下跳起来，慌慌张张的往厨房跑去，将碗朝水槽里一丢，撞击声清脆无比。
还好她悬崖勒马，差点又要犯错误了……程岚打开水龙头，一边胡乱的洗碗一边想，水溅了一身都没感觉！
唐硕听着厨房里叮叮咣咣的响声，嘴角泛起一丝笑意，继续埋首于电脑中，心情却是前所未有的好！
第三十二章玩转香港（上）
为了庆祝星期一，更新一章，啦啦啦……
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香港在过去被称为“小上海”，如今财大气粗了好几十年，颇有将这弹丸之地当作亚洲之都的意思，人人都自我感觉良好，反正抬头上叫做“特别行政区”，便一个个都觉得自己很special！
程岚最看不上的就是他们一边眼珠子朝上翻，一边却还惦记着挣大陆人的钱，那副嘴脸真是有的瞧！不过大陆MM们现在也牛气冲天了，直接将香港当成超大OUTLET，整个港岛活像个折扣卖场，玉指划过之处全被洗劫一空，嘴里还念叨着“HONGKONG就是便宜啊”，听了颇为解气！最搞笑要数海港城里的“GUCCI”门店，圣诞节的时候门口拉起一根长绳，每过一段时间放几个进去，排队人群清一色的说沪语，那场面之火爆，不像是要买一线奢侈品，倒像是国庆节农工商超市门口排队抢购两块钱一斤的草鸡蛋！
不过维多利亚港还是很美的！程岚站在落地窗前，将璀璨的无敌海景尽收眼底，亲水平台上洋人的小孩颠颠的跑来跑去，还有满地打滚的！几个菲佣坐在一旁聊天，有的手里还抱着一个小宝宝，看起来宁静而又祥和。
TinaMok最近在风头上，她在浅水湾的豪宅早被各路长枪短炮红外线团团包围，所以干脆使了个金蝉脱壳，悄悄的搬到酒店去住，程岚算是沾了她的光，刚下飞机就被告知直接去尖东香格里拉，拿到房门钥匙一看居然还是海景房，总算此行不虚！
程岚跟TinaMok和她那位人妖经纪人莫妮卡都是老相识了，彼此见面倒还有点故友重逢的亲热劲儿，不知道是不是因为程岚不但是她委托的公关代表，更在她与“LOTUS”的代言合约一事上有举足轻重的作用，竟然出了奇的合作听话，为人也亲切随和了许多，不但凡事与程岚有商有量，还叫莫妮卡给她送了两盒老婆饼当宵夜，号称是千里迢迢赶去元朗买的！莫妮卡也不再成天鬼叫，热情周到的让程岚有点汗毛凛凛。
不过她俩越是亲热诚恳，程岚就越笃定TinaMok是真的坏了事！于是谈笑用兵，一边代表“博纳”给TinaMok出谋划策，一边给“展腾”打电话提议“LOTUS”代言换人！
程岚越想越觉得唐硕出的那个主意好极了！“LOTUS”的第二辑广告效果很好，有不少时尚类的杂志甚至还约了安琪他们三个人做专栏访谈！而通过小珂的介绍，电视台有一档以都市女性为收视目标的访谈节目也请了安琪当特约嘉宾。既然她的名声水涨船高，趁她还未大红，用她代言的话不但能降低成本，没准还更有新鲜感——其实美女明星摆两个造型说几句废话，消费者早就看厌了！相反那种贴近本人生活的、有相同背景的会更有说服力些！
至于TinaMok，，虽然她支支唔唔的还不肯完全说实话，但程岚也差不多猜到是什么情况了，也跟她做了一次详谈：
“不管你和陆正梁究竟进行到哪一步了，你所能做的无非就是两种选择。第一种选择，如果他是真的爱上你了，愿意为你放弃现在的妻子，那么你就尽管去打官司，就算演艺生涯结束了也没关系，反正他有钱！前提是你对他有十足把握！”
“第二种选择，你是吃不准陆正梁的心意的，那么想办法私了！千万别和陆师奶针锋相对，互不相让！你是要靠自己奋斗事业的人，她就算离婚了家底还是比你厚！真的闹到法庭上撕破脸，吃亏的还是你，毕竟寰宇在台湾家大业大，人脉又广，得罪了他们等于放弃了台湾市场的半壁江山……”
程岚估计话说的狠了点儿，听了不一会儿TinaMok就眼泪汪汪了，“难道，我要向那个肥女人服软低头？”
“不然你等她在法庭上公布照片录像带吗？”程岚还有一句刻薄的话没说，如今日本AV女优大行其道，港台三级片行业日薄西山，要当真公布了那些偷情证据，没准儿TinaMok可以在一个新的领域找到自己的位置！
“程小姐，你一定要帮我啊！正梁他……也说过会帮我的，可我不知道会闹成这样……”TinaMok此刻全无半点巨星风范，面色苍白的紧抓着程岚的手，抖抖索索与一般市井女人没有任何差别。
“你对陆正梁有把握吗？”
“没……没有……”TinaMok垮下一张脸。这年头不用说娱乐圈了，就是一般人家，又有几个女人敢说对自己男友或者老公有把握的！
“那就行了！陆师奶出身名门，与公婆关系非常的好，还和陆正梁育有一个女儿，恕我直言，他不会为了你放弃家庭的！”程岚板着脸谆谆诱导：“这口气，你是忍也得忍，不忍也得忍！”
“那我去求她？”TinaMok声音都打颤了，想必是对陆师奶的那一巴掌心有余悸。
“你不要自己去！”开玩笑，亲自去找了回头再被狗仔队抖出来，�
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