《学霸终结者》

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学霸终结者- 第374部分


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我们首先要明确:初见和QQ/微信的竞争,到了如今这一步,已经是谁也吃不掉谁的局面。后面肯定是持久战,这点大家一定要有心理准备。

我们不用和当年一样,马花藤每出一个反制的新招,就过分害怕、立刻应对;但是也不能以为,等我们的用户量反超马花藤之后,QQ和微信就会加速崩溃。无论是失败论还是速胜论,都是不可取的。”

“或许有人会问:为什么会这样?当年初见和QQ交叉崛起的时候,飞信那种垃圾,不是很快就被淘汰了么?社交产品,不是一个重度垂直竞争的领域么?

这些话都没错。

但是我们更要看到,走到今天这一步,无论是初见还是QQ/微信,都已经不在是纯粹的IM和SNS产品了。

纯粹的社交产品,占据市场第二名的应用为什么会很快衰亡?因为纯粹的社交产品,一切内容来自于用户的自发原生。平台企业不需要对内容进行干预,用户自己就会源源不断产生出足够让他们保持关注力的内容和咨询。

FACEBOOK市值和我们差不多大,但是他们只有一千多人的团队,几乎没人管内容,内容都是用户自己UP的。而淘宝做同样的流量,需要N倍的内容管理人员去筛选、编辑;微博和公众号做同样的流量,需要N多的大V和自媒体。

这就是原生内容和派发内容的差别。

藤迅的微博,我们的公众号,已经把用户黏性提升到了‘既可以关注自发原生内容,也可以关注送上门来的预编辑派发内容’,而且这些内容的获取,都已经成为了国内网民的习惯。

所以,哪怕将来我们超过了QQ/微信的用户量,客户也不会去注销QQ号、或者删除微信APP,他们只会每天在初见上花越来越多的时间、在微信上花越来越少的时间,降低微信的活跃度。

从今年1月份藤迅微博上线、到后来我们推出圈子和公众号、再到如今藤迅出微信。这一切竞争的核心是什么?是我们双方都在害怕,害怕‘万一哪一天我们的用户量下降,我们会不会很快失去粘性?’。经过各自半年多的布局,我们和藤迅都回避了这种可怕的前景,但是,也带来了一些副作用——”

与会的其他技术男和策划、运营负责人,早就听得有些不耐烦了。觉得陆文君长篇大论老生常谈,究竟有什么意义?

要不是看在陆文君的身份上,凭她的年纪资历,只怕早就被人呛了。

直到陆文君恰到好处地提到“也带来了一些副作用”,骚动的人心才安静了下来。

再给一点耐心吧。

“这个副作用就是——在我们和藤迅两家的交叉争夺之下,中国网民提前步入了‘内容过度分享’的时代。”

此言一出,满场一片安静。

没有人表示认同,也没有人明确表示不解。

“内容过度分享?这是个什么鬼?没听说过这个概念啊。陆总自己编的名字吧?”

“这就过度分享了?美国人那边也没听说过这个概念啊。咱做互联网的,不都是盯着美国那边有些啥,然后弃瑕取用拿来主义的么?”

一真真窃窃私语。

顾莫杰一直没有表情地听着,开始没打算插嘴。直到下面有人那句“美国人那边也没听说过这个概念”扫进他耳朵,他才倏然睁大了眼睛,目光冷厉地朝着那个杂音的方向看去。

立刻一片安静,没人再敢说这样的话。

顾莫杰也不打算追究。

他轻轻咳嗽了一声,为陆文君撑场子。

“谁说互联网领域,美国都没出现过的问题,我们中国就不能出现了?过度分享这个问题,陆总监是和我反复讨论过的,有足够的用户行为大数据支撑。我认为,这种情况是存在的。

至于为什么至今为止,美国那边还没出现‘内容过度分享’或者说‘社交过度分享’这个问题,我觉得和美国市场这几年的社交产品竞争态势有一定的关系。

美国市场的SNS分享发展,比中国平均早三四年。我们08年的市场格局,和他们那边05年差不多。

当初FACEBOOK也是有严峻的竞争威胁的,老牌博客分享MYSPACE,在04年、05年一直是压着新秀FACEBOOK的,到06年之后FACEBOOK才彻底把MYSPACE甩在身后。

然后07年,谷歌终于从和微软、苹果的对耗中抽出身来,发现SNS和一切分享社交领域都被FACEBOOK独大了,拉利佩奇赶紧回身弄了‘GOOGLE+’,一度给扎克伯格制造了不小的麻烦。

但很快扎克伯格宣布了公开的FACEBOOK应用程序编程接口API,并允许供应商们在经过特别设计的FACEBOOK页面中投放广告,分享了FACEBOOK开放平台的收益。此举赢得了几千家微件开发商的响应,凭借开放的庞大供应商联盟,FACEBOOK在社交功能取得并巩固了领先优势——这一招,其实和苹果利用IOS分享利益给广大APP开发商是一个道理。

扎克伯格的新招,成功狙击了‘GOOGLE+’的入侵,仅仅一两年就稳住了局面。

所以,我们看到,到08年年底金融危机爆发的时候,美国市场上SNS和其他一切社交分享领域,正好处在FACEBOOK一家独大的格局下。美国市场,正是在这样一个时间点,进入IOS和安卓联手肆虐、布局智能手机的时代。

所以,美国人在社交内容分享方面,不存在远超过市场需求的外生性加速推力——反正就是FACEBOOK一家独大自己和自己玩,跑快一点跑慢一点无所谓。

而今年以来,中国的情况截然相反。我们和藤迅正在血战的最高峰。战争年代,科技进步速度和过度资源供给肯定比和平年代要强得多。

如果只有一家,或许要两三年才能走完的路,在两家血腥对咬的时候,你追我赶或许一年就走完了。因此,我们比美国人更早进入‘过度分享’时代,我觉得没有什么逻辑上的问题。”

顾莫杰的话,可谓高瞻远瞩,明断未来数年。

历史上,新浪微博因为缺乏有力竞争者,着实用了两三年的时间,才把国内的移动网民逼到“过度分享”的状态下。那才是历史的本来面貌,在一家人独自走走停停、看看沿途风景的条件下,应该走出来的速度。

如今双雄对咬,一切都成倍加速了。

现在的关键是:过度分享提前出现了,要提供怎么样的新一代差异化服务,去让用户从过度分享中解脱出来,得到更好的用户体验呢?

第一百四十二章先把中国人喂撑

“让我们回想一下,一年之前的国内网民,包括那些少数的、第一批使用智能手机的移动网民,他们在寻找内容和咨询的时候,是怎么解决需求的?

有可能老派一点的,是打开他们常看的各大门户网站,浏览一遍每天的分类新闻;

或者主动打开博客网站,刷刷他们关注的名人公知的文章;

或者点开自己心仪的男神女神的QQ空间/初见网看看动态;

最不济的,是知道了关键词之后有的放矢找内容的,还会上百度搜索或者初音浏览器,搜一下关键词。

但是,不论上述四种方法中的哪一种,都是用户主动找上门去看的。用鲁迅先生的话来说,那就是‘拿来主义’,‘开动脑髓,自己去拿’。

现在,情况变成怎样了?

网民已经遗忘掉‘拿来主义’了,他们改用了被鲁迅先生斥为‘送来主义’的方法。

是我们和马花藤的推送,把网民的智商变低了,把他们的鉴别能力和检索能力养退化了。

他们只要躺在床上翻开手机,微博的‘@’和转发、朋友圈的分享、公众号的推送,会把内容源源不断塞进来。塞到只要他们想,哪怕每天在床上躺着看24小时手机,都有看不完的内容和咨询扑面而来。

这,就是过度分享。而我们下一阶段和马花藤的竞争策略,就是要提供差异化的选项,让那些讨厌过度分享的、有主动思想的独立意识网民,也拉近我们的圈子里来。”

陆文君这段话虽然不是骈四俪六,却也铿锵有力,由浅入深,把未来“初见”核心竞争力的顶层设计思想,给阐述清楚了。

“初见”并不是要减少分享,那不是解决过度分享的正确打开方式。

而是要给那些厌恶过度分享的人,一个新的选项,多一种选择。

而马花藤和张晓龙,是不可能第一时间想到这一点的。因为他们是做小白社交起家,他们害怕一切限制内容流动的创新,他们也没有这个逼格去冒险。

“这事儿,有点空泛吧?技术上没什么可操作性啊。”集团COO叶维伦捻着胡渣子,有点不置可否。

“具体操作,确实还有待深化,但是目前,我们已经想到两个招数了,可以供大家讨论。”陆文君说着,走到连投影仪的笔记本前,打开她的个人文件夹。

“第一个招数,其实是从美国人那里学来的,叫做‘付费邮件阅读’功能。

今年年初的时候,《连线》总编凯文凯利的一个朋友,是个做小众电邮的创业公司老板,想到了一个问题:随着网络的越来越普及、带宽成本的越来越低廉,群发垃圾电子邮件这种广告模式,越来越显露出其相对于传统网页推送广告的成本优势。

买谷歌推送,每个有效点击可能要给十几个美分;买FACEBOOK的页面广告,点一下也要这么多成本。而把自己要推广的产品和商家,用垃圾邮件的方式群发到数以百万计的用户邮箱里,却没有任何财务成本,只要给点带宽费流量费就行了。

哪怕垃圾邮件的宣传效果很差,五十封里面也没人点开仔细阅读一份,但因为其无本生意属性,发送方还是赚了。

和垃圾邮件这种模式相应的,还有在各种贴吧和社区用发贴机群发广告贴,比如百度D8里那些半个三更作案的黄图哥。在外挂脚本的帮助下,这些广告相比于传统互联网广告,成本起码低了一到两个数量级。

另外还有一种模式,就是用网络虚拟电话进行群发短信,给手机用户。在2G时代,这种事情几乎做不了,但是随着3G时代网络电话的渐渐冒头,我们可以看到短信广告和短信诈骗已经开始飞速冒头,未来几年甚至会进入一个爆发式的高峰期。

这种种爆炸式增长的垃圾信息,其实也是一种‘过度分享’下泥沙俱下的表现形式。其他领域,或许我们还没有办法解决。

但是在电邮领域,却有一个解决的招数,那就是‘付费邮件阅读’。

所谓‘付费邮件阅读’,按照最初设计,是让一部分邮箱用户,可以选择将自己的邮箱设置为‘有收信门槛’的状态,凡是给这些邮箱发邮件的发送方,必须有绑定支付手段,并且电子账户里有足够多的余额作为保证金。

然后每个收信人可以给自己的邮箱设置‘阅读费门槛’——比如我,作为初音集团的用户体验总监,我觉得自己是名人、大忙人,时间宝贵,所以我的邮箱可以设置阅读门槛为50美元。

凡是给我发信的人,只要邮件被我点开阅读了,发信人的账户上就会自动扣除50美元支付到我的账户里来,作为‘劳驾我赏光阅读了他们的邮件的劳务费’。

那样,那些发垃圾邮件的人就要掂量掂量,给名人发广告,是要成本的。那些随便乱发的行为就会受到根本性遏制。

同时,有些广告主觉得他们推送的东西我肯定需要。比如有一个化妆品公司,专门为我这样的人群设计了一款唇彩,他们觉得我很有可能购买,甚至我购买了之后,可以形成一定的名人广告效应,那么他们宁可掏这个50美元阅读费,也要把广告发到我邮箱里来。

假设他们发了100个女性名人、花了5000美元广告费,最终有那么十几个女性名人买了他们的化妆品,并且分享了‘初见圈子’或者‘微信朋友圈’,那么这5000美元的广告费绝对是值回票价了。

有这些发信门槛卡在那里,大多数网民的电子邮箱里,垃圾邮件的数量起码减少九成以上。用初音邮箱的用户,就再也不会被过度分享所苦,当邮箱里真的有邮件提示的时候,他们也会更快去阅读——因为到时候他们就知道,凡是有新邮件进来,肯定是真的有要紧事要处理,而不是来广告了。”

满场瞠目结舌,匪夷所思。

听陆文君洋洋洒洒解释到这一步,所有人都震惊得说不出话来。

这还是在搞“分享经济”么?

这还是“用互联网思维解决问题”么?

这简直是在开历史的倒车啊!

发电子邮件,发送人还要给钱?普天之下,有人敢这么做么?

在初音内部数年来一直负责电邮和网盘业务的邹胜,皱着眉头反驳道:“这太匪夷所思了吧,真这么搞,只怕初音邮箱的用户反而会一下子跑掉一大半。给别人发信还要钱,谁受得了。”

“这些只是技术细节问题,我觉得可以解决。首先我说过,这是一个可选功能,不是强制功能。绝大多数用户,不是忙人不是名人的,可以不设置自己
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