职场大师系统- 第7部分

　　　　“大家电一用都是十来年，还是要选个放心的，看您的气质，西门子这种品牌才适合您。”

　　　　不得不说，这位西门子促销干了这么多年，销售水平也是不错的。

　　　　白衣妹子说道：“西门子我看了半天都没人理我，这个小伙子很热情，而且介绍得仔细，我觉得美迪也挺好。”

　　　　西门子促销当然不知道妹子在萧晶的“初级沟通术”的能力下，早已沦陷了。

　　　　但是她发现这个妹子不好拉，担心萧晶赶回来，于是直接就丢杀手锏了。

　　　　“挺好？妹子，大姐是个实在人，不忍心看你上当，美迪看上去不错，但是返修率高，经常出毛病，天天都有人跑来吵架。”

　　　　“你说你花钱买个这么闹心的东西，多烦心。一定还是要选个好，德国的，日本的，韩国的，哪家不比国产品牌好。”

　　　　西门子促销用了最无耻的方式，中伤诋毁。

　　　　白衣妹子觉得有点奇怪，心想为什么这个大姐说话这么过分？

　　　　但是她再信任萧晶，听了这么一席话，心中也开始动摇了。

　　　　而且她是买来送人的，要是朋友用得不舒心，肯定也不会告诉自己，但是心里一定觉得自己是个贪小便宜的人。

　　　　于是她开始犹豫，问道：“那，你说那个品牌最好？”

　　　　西门子促销赶紧说：“肯定是西门子啊，常言说得好，开宝马，坐奔驰，家用电器西门子。第二就是松下，日本人的技术那也是没得说。”

　　　　说松下好没关系，反正松下没人，到了那边自己想怎么说就怎么说，谁也不会管她。这小妹真要是买松下，直接一句没货就搞定了。

　　　　白衣女子一听，和自己最开始想的差不多。

　　　　但是她还是说：“那刚才那个小伙子呢？我要亲口问问他。”

　　　　西门子促销急道：“你等他干嘛，他就一新来的，懂个屁啊？”

　　　　“你说谁懂个屁呢！”萧晶冷冷的声音传来。

　　　　“小兄弟，人家是想买西门子，你硬把人家拉过来，才来就不守规矩吗？”

　　　　西门子看见萧晶，却并不害怕，反而是倚老卖老，反咬一口。

　　　　她想着自己和商场的营业员都熟得很，而且家电的营业员从她这里得到过各种赠品。

　　　　西门子是高档品牌，赠品可不是几元钱的小东西，基本都是外面上百元的好货。

　　　　所谓拿人手短，就算是有什么事，营业员也不会帮这个新来的。

　　　　总之，老娘就是吃定你了，你又能怎么滴？

　　　　“放你妈的屁！你有种再说一遍。”萧晶可不是什么好脾气的人。

　　　　看到这个老娘们丑陋的嘴脸，心里一阵烦躁，不由得握紧了拳头。

　　　　他么的，昨天才来就来给老子下套，今天又来抢我客户，就为了这么几十元的提成，用得着这么贱吗？！

　　　　西门子促销看见萧晶咬牙切齿的模样，吓得退了两步。

　　　　看见萧晶并没有动手的意思，她又来劲了：“你骂谁呢？拳头捏这么紧干嘛！想打人啊？只要你敢动老娘一根指头，老娘马上让你下岗。”

　　　　萧晶气得七窍生烟，要是眼前是个男人，他一定要好好教教他怎么做人。

　　　　白衣妹子看着斗鸡似的两人，一时不知如何是好。

　　　　“你们两人在干什么！在顾客面前吵架，像话吗！”

　　　　家电部的张部长赶了过来。

　　　　原来萧晶在服务台没看见营业员，于是溜了一圈，找到了张部长。

　　　　当时张部长手里还有点急事，就给萧晶简单交待了两句，让他先和客户谈。

　　　　想了想萧晶毕竟没有经验，第一天上班就遇上了意向客户，怕他搞不定，这才又赶了过来。

　　　　看到这幅模样，她心里有数，这个西门子的陈慧芳肯定是看萧晶不在，就想从别人专柜上抢客户。

　　　　但是现在客户还在，不是分辨是非的时候，冰洗板块的业绩不好，每一个客户都弥足珍贵。

　　　　“陈慧芳，你先回到自己的岗位上去，一会我来找你。”

　　　　陈慧芳看见张部长，傻眼了。
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13章　白富美

　　　　西门子的促销员陈慧芳看见张部长，傻眼了。

　　　　营业员都拿过她的好处，但是张部长可对小小赠品看不上眼。

　　　　作为一个部门的老大，张部长的收入还是很可观的，就不想拿这些小东西落人口实。

　　　　而且，拿了人家东西，自己还怎么理直气壮的管理。

　　　　所以张部长绝不是陈慧芳能够搞定的。

　　　　陈慧芳知道自己理亏，赶紧灰溜溜的走了。

　　　　张部长看见一脸尴尬的白衣妹子，笑道：“见笑了，是我们管理不善。”

　　　　“你刚刚提出的送货时间问题，只要在三个月之内，我们这里可以根据你的需要送货。”

　　　　白衣妹子说道：“那时间上倒是没问题。可是。。。。。”

　　　　萧晶问道：“还有什么问题吗？这位是我们整个家电部的领导，你有什么疑问尽管问。”

　　　　张部长笑笑：“只要是在我权限范围内的，我都尽可能的给予满足。”

　　　　白衣妹子道：“可是刚刚那位大姐说美迪的返修率高，天天都有人来吵架。你是领导，这是真的吗？”

　　　　萧晶一听，西门子那婆娘也太恶毒了，诋毁别人简直是无所不用其极，不过这样也好，顾客自己说的，还省得小爷我去告状。

　　　　现在这台冰箱能不能卖已经不是萧晶最关心的问题了，如果张部长没有给他个说法，他就自己给那老女人一个说法。

　　　　如果没有一个公平竞争的环境，这份工作干起来又有什么意思呢？

　　　　现在的萧晶比那些刚刚走出象牙塔的学子们好不了多少，天真的希望这个世界是公平的，依然相信正义，相信是非对错。

　　　　以后他渐渐就会明白，残酷的现实社会，注定了没有绝对公平的环境。

　　　　张部长一听，脸色有点难看，抢客户这种事情她可以睁一只眼闭一只眼，但是抢客户抢到这个份上，就有点说不过去了。

　　　　“这位小姐，刚才那位营业员说得有失偏颇，家电的维修都是顾客直接联系厂家，所以我们是不清楚各个品牌的返修率的。”

　　　　“但是我们商场执行国家三包政策，七天内是可以包退换，十五天内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。”

　　　　“据我所知，美迪在十五天内的故障情况是极少的，我本人也是使用的美迪品牌，几年用下来，质量和制冷效果都非常好。”

　　　　最后这句话是一种销售技巧，张部长当然不是用的美迪的冰箱。

　　　　白衣妹子感受到张部长的专业和她身上淡淡的领导光环，再加上对萧晶的印象也特别好，所以她选择了相信。

　　　　至少比先前那个不知所谓，说话有点恶毒的大姐靠谱一点。

　　　　“嗯，我也觉得先前那位大姐说话有点过分，你们应该好好批评一下。”

　　　　虽说白衣妹子不懂商场里的弯弯道道，但是毕竟也是混职场的，多少能够猜出一些。

　　　　“放心，我们对这种问题不会姑息。”张部长道。

　　　　“好，那我挑最大的那一款，看起来气派一点。”白衣妹子道。

　　　　张部长提醒道：“听说你是送朋友，你不需要问问他冰箱摆放位置预留的尺寸吗？”

　　　　白衣妹子淡淡一笑，道：“没关系，他家中西双厨，怎么都能摆得下。”

　　　　萧晶没有听懂妹子低调的装逼，但是张部长听懂了，很是恭维了妹子一番。

　　　　萧晶心里这个爽啊，谁说卖不卖不重要，这他喵的可是60元的提成呢，一台顶三台，妹子我爱你。

　　　　瞬间他就明白了，原来，这就叫做白富美啊。

　　　　在土鳖萧晶心中，妹子又白又美，花几千块钱眼睛都不眨，绝对是富了。

　　　　在张部长的指导下，开票，登记客户信息和送货地址，然后带妹子去刷卡。

　　　　妹子潇洒的刷了2988元，萧晶礼貌的和她道别。

　　　　本想伸手出来握一下，感受一下妹子的手有多滑，但是最终还是没有这个勇气。

　　　　看到萧晶送走了客户，张部长笑着的脸沉了下来，说道：“下午两点开个会，将你和西门子的事情说一下。”

　　　　萧晶一看张部长的脸色，就觉得西门子促销要倒霉了。

　　　　这分明就是老师要怒气爆发给处分之前的脸色嘛，萧晶看得多了。

　　　　。。。。。。

　　　　下午两点，张部长给家电部冰洗部门开会。

　　　　商场开会可没有会议室，全都得站着，一共十五个品牌的十一名促销员（另外四个品牌无人），还有两名在班的营业员，一共十三人站了两排，听张部长训话。

　　　　张部长先是鼓励大家，马上就是周末，抓住机会，好好卖上一波。

　　　　如果周末没有特殊情况，不许请假，所有促销员加班到九点商场关门。

　　　　萧晶一听，好嘛，还说周末请易晓娟吃饭呢，看来只得改日了。

　　　　不过想想她估计周末也够呛，请她她也未必有空。

　　　　之后，张部长强调了一下商家的纪律问题，站姿标准、休息时间、坚持普通话交流、不得串岗、不得诋毁对手、不得抢客户。。。。。。

　　　　说道诋毁对手和抢客户的问题时，张部长话锋一转，道：相信大家都知道了，上午西门子的陈慧芳和美迪的萧晶因为客户发生了争执。”

　　　　所有人都转头看着两人，眼神中充满了惊讶和幸灾乐祸。

　　　　陈慧芳大家都清楚，老油条一个，闲话多，不守规矩，爱挑事，是个活跃份子。

　　　　但是西门子厂家毕竟牛逼，而且陈慧芳的销售业绩不错，所以多数促销都让着她。

　　　　而营业员虽然每家的赠品通吃，但是西门子的赠品最高级，加上陈慧芳比较懂事，对营业员巴结得不错，所以对她也是睁一只眼闭一只眼。

　　　　而美迪的萧晶，今天第一天上班，就敢和老促销对上，是个刺头啊。

　　　　不过这年头，冒头的死的快，大家都抱着看好戏的心态。

　　　　陈慧芳是个人精，听张部长一说，知道这次跑不掉，赶紧争取态度端正，降低处罚。

　　　　“张部长，我认错。我今天本来是想帮忙，结果让小萧误会了。我是老促销，我该检讨。”

　　　　萧晶惊讶地看着她，知道她无耻，但是这老娘们无耻起来真是没有下限啊。

　　　　还他么的帮忙，帮你妹啊帮。
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14章　受到处罚

　　　　听到西门子促销陈慧芳的狡辩，萧晶没有做声。

　　　　你就狡辩吧，白富美都说应该处理了，张部长亲口答应，难道你还能跑得掉？

　　　　果然，张部长声音一冷：“陈慧芳，你是什么情况我心知肚明，一直没有处罚你，是想给你机会改正。”

　　　　“没想到你变本加厉，天天四处串岗，一天论人是非，今天恶意诋毁竞争品牌，还企图从美迪专柜抢客户，不是我及时赶到，差点导致客户流失。今天不处罚你，我以后如何服众！”

　　　　西门子促销陈慧芳不敢再说话，把头低了下来。

　　　　张部长道：“今天，我决定给予西门子促销员陈慧芳200元的处罚，再有下次，直接清退！”

　　　　“在此我也告诫大家，不要以为自己资格老，业绩好，商场就不敢处罚你们。谁敢犯事，我绝不手软。”

　　　　陈慧芳听到处罚金额，脸刷的一下就白了。

　　　　寻常这类问题的处罚都是50元就完事，就算是情节严重导致客户流失，一般也不会超过100元，现在200元的处罚金额，说明张部长是动了真怒。

　　　　而且不要小看200元的处罚，对于一个促销员来说，这是三分之一的基本工资。

　　　　相当于淡季一周销售白干。

　　　　相当于一个月的午餐费用。

　　　　这200元的处罚，让陈慧芳的心里在滴血。

　　　　陈慧芳不知道是白衣女子透了她的底，只认为是萧晶告了她的黑状。

　　　　于是她扭头恶狠狠的瞪了萧晶一眼。

　　　　萧晶一看，你他么的还敢瞪我。

　　　　于是他无声的用口型告诉她：你个傻逼！

　　　　陈慧芳看懂了萧晶的口型，气得满脸通红。

　　　　张部长的处理还没有完，她继续说道：“美迪促销员萧晶，面对问题时没有妥善处理，张口骂人，同样违反了商场的规定。”

　　　　“所以同时对萧晶进行30元的处罚。”

　　　　“希望大家引以为戒，在面对问题时，不要意气用事，及时给商场方面进行投诉，我们会及时进行处理。”

　　　　“你们两人，今天之内将罚款交上来，否则翻倍处罚。散会。”

　　　　在张部长心中，已经是对萧晶非常宽容了，其他人也觉得张部长是对萧晶青睐有加。

　　　　在大家看来，这场新老对决，萧晶大获全胜。

　　　　但是萧晶并不这