重生之财源滚滚- 第697部分

　　　　这次之后，不知道自己能不能如愿以偿。

　　　　许圣哲相信，在自己的带领下，龙华只会做的更好。

　　　　李东那家伙此刻正在和淘宝斗，正在和其他连锁超市斗，偏偏自己只能在窝里斗，真是越想越不甘心啊！

　　　　PS：推本妹子的书，书名《我的搭档是财神》。妹子说了，推书爆果照，大家多多支持一下！

正文　第871章　万家网上线

　　　　2008年1月18号。

　　　　这一天，冬运会开幕。

　　　　这一天，一家不算太起眼的万家网正式上线。

　　　　网站页面不算精美，很粗糙，挂在远方商城的页面下，算是远方商城的子网站。

　　　　万家网是个比较特殊的网站，暂时只服务于华东地区。

　　　　进入08年，不是没有超市开展过线上配送服务，然而万家网是国内覆盖范围最广，线上商品最多，同时也是出现的最是时候的购物网站。

　　　　服务万家，简简单单四个字，便是万家网创建的理念。

　　　　除了网上下单，万家网还多了一个电话下单的选项。

　　　　万家网面向的消费群体，不单单是那些会上网的中青年一代，老年人也可以随时打电话进行订购。

　　　　和远方商城品牌经营有所差别，万家网在当前更多的是提供一些生活必备品服务。

　　　　大米、食用油、蔬菜水果……

　　　　这些才是万家网的主营产品，至于其他的商品，则是可以在远方商城下单。

　　　　只要当地有远方超市，只要超市在范围五公里之内，免费送货上门，现款现结，无论刮风下雨，当天下单，当天到货。

　　　　万家网上线的当天，一些地方卫视都进行了短暂的宣传。

　　　　宣传不算猛烈，连打出去的广告都简陋的不行，简简单单一句“万家网，服务万家的生活网站”便算结束。

　　　　……

　　　　上午9点整，万家网正式上线。

　　　　9点01分，第一个电话打进了信息处理部。

　　　　李东、袁成道、沈茜、秦海、孙涛……一大群高管纷纷在信息处理部等待着。

　　　　当电话响起，陈珂率先迈步，在客服人员忐忑中按下了免提。

　　　　“您好，这里是万家网，请问您有什么需要？”

　　　　“喂，你们这是卖东西的网站吧？”电话那头，一位老太太略显不自信地问了一句。

　　　　陈珂急忙道：“是的，大妈，您想买些什么？”

　　　　“那个，你们是东西送上门才收钱对吗？”老太太没有急着说话，再次问了一句。

　　　　“是的，我们是先货后款……”

　　　　“那就好，小姑娘，我跟你说，这雪太大了，我们老两口腿脚不方便，也出不去门。

　　　　家里的东西都吃完了，听说你们这什么都卖，你给我介绍介绍有哪些东西卖？”

　　　　陈珂苦笑着回头看了李东众人一眼，李东轻声道：“大致介绍一下。”

　　　　陈珂点头，对着电话说道：“大妈，我们这里柴米油盐都卖，包括各种蔬菜，生鲜水果……”

　　　　“那给我送两袋米过来，还有，要一桶色拉油，两袋盐……”

　　　　老太太说了很长时间，中途还详细问了价钱，品牌，什么时候能送到。

　　　　等记下老太太的住宅地址，时间已经过去了十分钟。

　　　　这时候，整个信息处理部都开始忙碌起来。

　　　　有接电话的，有网上回复的，整个办公室瞬间就忙碌了起来。

　　　　陈珂挂断电话，将订单交给一旁的客服人员，这才走过来对李东众人苦笑道：“李总，袁总，这也太耗时了。”

　　　　“一个订单，前前后后花了十多分钟。这老太太还算好说话的，口齿也比较清晰。

　　　　这要是遇到方言比较重，又或是那种斤斤计较，什么都要问的，恐怕半个小时都有可能。

　　　　这些大爷大妈们闲着也是闲着，说不定还准备陪咱们唠唠嗑，这么下去，事情可就耽误了。”

　　　　陈珂说完，沈茜几人都微微点头。

　　　　这点确实是个问题，而且不比年轻人，这些老人，没看到真实存在的东西，总有点心里发虚。

　　　　刚刚那个老太太连续问了好几遍，这个万家网的东西到底是不是远方超市里的东西，是不是都一样，是不是给她挑最好的？

　　　　一个订单十多分钟，一个客服人员一天工作10小时，一个人一天下来岂不是最多只能处理60单？

　　　　要是按照每单5元的利润来算，客服分走1元，物流分走1元，其他人工成本1元，运营成本1元，到最后一旦能盈利1元就算不错了。

　　　　这还是理想情况下，也有可能不赚钱。

　　　　耗时耗力，盈利却是不大，甚至没有盈利。

　　　　这种模式，顿时让不少人皱起了眉头。

　　　　比起远方商城网上直接订单，万家网中间多了一道客服程序，以及一道中转程序，起码提升了10％以上的成本。

　　　　难怪其他超市这种模式行不通，不赚钱，耗时耗力，谁愿意干这种事。

　　　　陈珂说完，袁成道蹙眉道：“李总，这的确是个问题。

　　　　而且这样一来，也分流了超市的生意，实际上相当于咱们多付出了万家网运营的开销成本。

　　　　这个成本不低，咱们这里的信息处理部只是一小块，实际上咱们这次总共配备了500名客服人员。

　　　　光是这些客服的工资，一个月就超过百万，网站运营，物流运营，几大部门人工成本，再加上日后可能扩招……

　　　　林林总总算下来，一个月起码多了上千万的投入。

　　　　而实际上，这些客户原本就是咱们的客户，就算咱们不开展这项业务，他们也会来超市购物。

　　　　所以，我觉得万家网只能当做临时应急平台运营。

　　　　等大雪结束，我们便可以撤销万家网。

　　　　每个月可以省去上千万的开支，一年下来就是上亿。

　　　　远方的确是可以撑下去，可我觉得没太大的必要。”

　　　　袁成道说完，孙涛想了想道：“虽然袁总的话我不完全赞同，可也不是毫无道理。

　　　　目前国内国外连锁超市数不胜数，可为什么没人做这个？

　　　　不是大家没想到，只是这条路的确是很难走。

　　　　超市的消费群体，和商城的消费群体本来就有所差别，这时候咱们是在改变用户的消费习惯，真的很难做到。

　　　　让一群不懂网上购物的中老年人来网上购物，也就在当前可能行得通。

　　　　等大雪结束了，这些人还会选择网上购物吗？

　　　　网上购物，讲的是快捷、省时、方便，这才是网购的最大法宝。

　　　　可对这些中老年人来说，他们不需要太快，也不缺时间，平时闲着没事来超市转悠一圈，这也是他们的生活方式之一。

　　　　现在贸然想改变他们的生活方式，我觉得不太现实。

　　　　等大雪结束，万家网的生意肯定会一落千丈，而到时候咱们的开支就成了亏损，李总，这点咱们要考虑到。”

　　　　袁成道、孙涛两人都反对，秦海想了想道：“也不能光从盈利上面考虑，万家网上线也是有利处的。

　　　　第一，扩大我们的影响力，增加多元化发展。

　　　　第二，增强我们的团队协作能力。

　　　　这次万家网上线，咱们的超市、物流、电商三大部门进行协同合作，让集团一体化成为了现实。

　　　　以前，咱们几个部门各做各的。

　　　　说是一家公司，实际上互不干涉，这样有好处也有坏处。

　　　　第三，扩大了企业规模。

　　　　万家网上线，我们的物流团队会壮大，客服团队会壮大……”

　　　　前两条大家还没意见，等他说到第三条，袁成道皱眉道：“秦总，集团扩大是我们的目的，可不是唯一的目的。

　　　　扩张不代表盲目扩张！

　　　　是，万家网上线之后，物流团队起码要增加数千人才够，客服团队起码也是数千人。

　　　　一个万家网开通，也许远方会多养活上万人。

　　　　然而养活上万人不是我们的目标，那些大型工厂，动辄数万人几十万人，可人多能说明什么？

　　　　要是光为了人多，干脆我们不要上线分拣系统，这样物流公司还能增加数千人。

　　　　当前，企业讲的是效率和盈利。

　　　　在万家网上面，我没看到这两点，到最后，万家网可能会成为我们的累赘。”

　　　　“袁总……”

　　　　几人意见不一，吵闹的厉害。

　　　　见已经有员工看向这边，李东皱眉打断道：“先消停一会，有什么好吵的！”

　　　　“大家的意见我都听到了，不过今天万家网刚上线，到底是好还是不好，第一天也看不出什么东西。

　　　　再运营一段时间看看，到时候有什么利弊都能看出来了。

　　　　至于大雪之后是关停还是持续，这点等到时候再说。

　　　　起码在这当前，万家网很有必要。

　　　　这是一个扩大我们远方影响力和名誉度的机会！

　　　　其他超市能做到吗？敢做吗？

　　　　唯独我们远方敢！

　　　　至于亏损，那倒不至于，起码这段时间不至于。

　　　　薄利多销，只要每天订单不少，咱们不会亏本的。

　　　　真等到了亏本的时候，我们可以再商量。”

　　　　几人都急忙点头，这倒是没说错。

　　　　万家网到底能不能持续运营下去，还得再看看。

　　　　就算事后撤销，他们也不会亏，别的不说，光是在这种危难时刻，远方推出万家网服务大众，就是收割名声的大好时机。

　　　　很多企业，总是在谈社会责任感。

　　　　什么是社会责任？

　　　　不是说捐款几百万就是社会责任了，也不是说不赚钱，亏本经营就是社会责任。

　　　　远方在暴雪降临之际，急人所急，推出更方便的万家网这就是一种社会责任感的体现。

　　　　普通大众也许不明白这个道理，可他们能体会到这种感觉。

　　　　万家网一出，远方就站在了道德制高点。

　　　　这时候，恐怕连政府都对远方刮目相看，至于赚钱不赚钱，那倒是小事。

正文　第872章　活的像个人

　　　　几人简单聊了一下万家网的事，一起出了信息处理部。

　　　　窗外，大雪依旧弥漫。

　　　　秦海微微叹息道：“9天了，连续9天的大雪，最近几十年都很少见。

　　　　再下下去，咱们的物流恐怕也快撑不住了。”

　　　　袁成道也轻叹道：“这次大雪，咱们虽然有所收获，可损失也不小。

　　　　豫省和沪上两地的超市扩张都暂时停止了，另外京津几地一部分即将开业的门店也暂时无法开业。

　　　　还有仓储中心的建设，这时候也不得不停下来。

　　　　不过远方科技公司倒是取得了不小的成绩，这种天气，大家都无法出门，上网的人多了。

　　　　商城、微博、PP用户都急剧上升，尤其是微博上面，成绩斐然。

　　　　讨论雪情的人多了，因为消息不互通，大家都喜欢在微博上互相议论。

　　　　微博虽然成立的时间最晚，可我看，微博用户破亿可能是最快的。

　　　　现在商城注册用户7000万不到，PP也才5000万左右，而微博昨天已经达到了9000万注册用户。

　　　　这个月结束，也许微博用户就要破亿了。”

　　　　一旁的沈茜点头道：“的确如此，而且我们成立了一个专业的前方采访小组，专门深入大雪一线。

　　　　现场发布一些视频和照片，得到了很多人的支持。

　　　　微博，现在说句自大的话，比几大门户网站更有影响力！”

　　　　秦海也道：“物流方面也还不错，最近我们新招了1200名快递员，新投入运营的快递配送点达到了110家。

　　　　这些快递员工，很多都是顺丰几家的老员工，经验丰富。

　　　　最近顺丰这些快递公司停运，员工工资拿的低，很多不甘心的老员工都转投了远方，对我们的物流事业支持很大。

　　　　有些顺丰、韵达的门店甚至从店长一级整体进行了跳槽，他们本身就是一个完整的架构。

　　　　咱们需要付出的，只是提供一个配送点，这些人就能很快上手继续干下去。”

　　　　几人都汇报了一下自己的工作，李东考虑片刻才道：“发展加速是好事，但是太快了也有其危险。

　　　　我虽然一直支持扩张，越快越好，可不能乱了节奏。

　　　　大量的新员工未经过培训就提前上岗，连我们的企业文化都没能接受，这时候对我们不一定是好事。

　　　　尤其是物流这边，秦总，你们要注意好岗前培训。

　　　　我们和顺丰几家还是有差别的，不是说光送送货就够了。

　　　　另外还有科技公司这边，沈总，最近我们虽然压下了淘宝，听说员工情绪很高昂？”

　　　　沈茜点头道：“是，员工们都很高兴，连我自己也很高兴。”

　　　　“高兴是该高兴，可不能懈怠。压下淘宝，这只