“什么事？”铁锹愕然问捅他的妹子。
妹子低头不语，其他的人捂嘴窃笑。
大堂领班凑到铁锹面前，眼神如欲喷火。他咆哮道：“我在问你叫什么名字！”
铁锹总算反应过来了，急忙点头哈腰的道：“呃……那个，我叫铁锹。”
大堂领班没好气的数落道：“铁锹？你怎么不叫镐头啊？”
铁锹低着脑袋不出声，心里却在暗骂：“我叫什么干你屁事啊？以后老子有了儿子就叫镐头，你管得着吗？”
大堂领班对铁锹貌似恭顺的态度还算满意，他捏着下巴思考片刻，道：“你的名字土得掉渣，不适合我们这种高档优雅的服务场所。我你改个名字，就叫彼得？铁！记住，以后你上班的时候，就叫这个名字。”
铁锹对大堂领班怒目而视，问：“领班，我能不能叫铁本五十六啊？”
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第101章如何销售
排队培训的人，不少笑出了声！有几个忍耐力较高，但也憋笑憋的相当辛苦。
“这小子想挑刺啊！”大堂领班脸上升起厚厚的一层黑气。
他正要飙，却看见咖啡馆外面走了进来一个秃顶年人。他立刻换上一副提点新人的模样，亲切和蔼的道：“你的创意思维，我可以鼓励。但你说的那个名字，不符合这里的高档氛围。我觉得还是叫彼得？铁好了。”
铁锹看大堂领班的态度一百八十度大转弯，本来还有些怪。可看了那个秃顶年人，他才恍然大悟。
不用说，这个秃顶的级别肯定大堂领班高，说不定还是这间咖啡馆的OSS。
铁锹没有猜错，秃顶年人刚走过来，大堂领班就九十度的直角鞠躬，道：“李总好。”
李总深沉地嗯了一声，道：“你第一次做新人培训，习惯吗？”
铁锹看着大堂领班那副狗腿的模样，暗吐槽：“靠，原来你特么也是刚升上来，怪不得这么变态。”
“请李总放心，我一定把李氏咖啡的企业化教授给其他同事，起到以老带新的模范作用。”大堂领班恭敬的道。
铁锹觉得这位仁兄说话的口气，很像给领导写采访稿的记者。就算把咖啡馆换成表彰大会的布景，他的话也能直接拿过来用，简直就是标准的新闻联播式言稿。
李总腆胸迭肚的在众人面前巡视两圈，道：“这间咖啡馆，是我们李氏咖啡二十家连锁店之一。为客人提供最优质最高档的服务，一直是我们李氏咖啡的特色，这一点你们一定要记住。我有一句话送给你们，就是我们的咖啡可以是二流或者三流，但通过你们一流的服务，就可以让客人感觉这是一流品质的咖啡。你们必须通过你们的服务，让每一个来过李氏咖啡的顾客，由衷的高兴。你们明白吗？”
“我X啊！咖啡不好喝，客人能高兴？你就是把脸笑出花，也是屁用不顶啊……不过，这个李总的忽悠神功，很强大啊！这么不要脸的话，稍微地包装一下，听起来也挺冠冕堂皇的嘛！”铁锹心里唧唧歪歪的吐槽，嘴上却用特别响亮的声音，回应道：“明白！”
他这段时间没少看职场技巧方面的资料，再加上在社会的历练，已经有了点职场油条的意思。
那个装腔作势的大堂领班，屁大点的职位可以不鸟，但OSS就同了。虽然眼前的李总，看起来大堂领班还能装。但再能装的OSS也能收了你的饭碗，所以绝对不能得罪！
不但不能得罪，还要想方设法给OSS留下一个深刻良好的印象，这可是打工混日子的不二法门。
李总果然有了兴趣，他对铁锹道：“你叫什么名字？”
“我叫铁锹。”铁锹说话的样子大堂领班还恭敬，模样也像狗腿。
“嗯……这个名字土得掉渣，简直是垃圾，不符合我们李氏咖啡一贯高雅的形象。”李总捏着下巴思索了一会，道：“我给你改个名字，叫查理？铁。”
铁锹嘴角抽了好几下，才勉强咧出一个哭还难看的笑容。他觉得李总捏着下巴的模样，大堂领班更可恶。
大堂领班站在李总身后，笑得像忽然大便畅通的便秘患者。
铁锹又觉得大堂领班李总可恶了。他忽然道：“李总，有人给我起了个名字，叫彼得？铁。他说这个名字最适合我，您认为怎么样？”
“彼得？铁？这是哪个白痴给你起的垃圾名？”李总觉得自己的档次受到挑战，他拍着铁锹的肩头道：“以后你在这里，就叫查理？铁。”
铁锹偷眼看了看脸色又如同便秘的大堂领班，愉快的道：“李总高见。”
李总满意地点了点头，道：“查理？铁，你很不错，我看好你！”
说完，他背着手去巡视其他地方了。
大堂领班憋着气，又讲了一些需要注意的事，就开始分配工作。
铁锹不出意外的被穿了小鞋，分到门口当迎宾。
岭南市天气酷热，尤其现在还是大夏天，顶着日头在门外苦站挨晒，无疑是最辛苦的工作。凡是当迎宾的人，都被晒得几乎脱皮。而且，要在门口站满两个小时，才能轮换休息。
不过，铁锹倒觉得无所谓，反正两个小时也站不死。他正准备去门外，大堂领班却拦住了他，道：“我问你，如果看到有人从门前经过，你怎么做？”
“什么怎么做？”铁锹很怪的反问道：“我继续站我的呗，难道还要把人拉进来啊？”
“没错，你就是要把他们拉进来。”大堂经理插着腰道。
“我是迎宾，还管拉客啊？”铁锹相当不情愿。
“没错，我们李氏咖啡的迎宾，就是要拉客。而且，必须在两个小时内，拉到十名顾客。”大堂经理给出了明确的任务指标。
“你有没有搞错？我又不是业务员。”铁锹不服气地抗辩，道：“再说现在才上午，哪有那么多人喝咖啡？”
“少废话！”大堂经理蛮横的道：“你要是不愿干，就马上滚蛋。”
店里有两个清洁工正在拖地，其一个小声问：“拉客不是有专门的宣传员吗？”
另一个清洁工，不耐烦的道：“拖你的地，这事跟咱们没关系。”
铁锹看着大堂领班那副摆明找你麻烦的德行，还真不想干了。不过，他已经在这耽误小半个上午。现在就不干的话，工钱肯定拿不到。他决定先忍一忍，道：“行，拉客就拉客，有什么了不起？”
说着，他就要往外走。
大堂领班却又把铁锹拦住了，道：“先演练一下，我现在就是过路的行人，你想办法让我进来喝咖啡。”
铁锹没精打采的道：“先生，喝咖啡吗？”
“不行！李氏咖啡的迎宾，必须要用最绅士、最淑女的态度拉客，必须要让客人感受到最吸引人的呼唤！”大堂领班用手戳着铁锹的胸口，恶狠狠的咆哮道：“再来一次！如果你还做不好，我就报告李总让你滚蛋！”
铁锹端详着大堂领班好一会，忽然笑了。他道：“好，你看我这回够不够吸引人？”
说着，他抛了个媚眼，翘起兰花指，还从旁边桌子上拿起一条餐巾当手帕，摇来晃去。动作好像犹抱琵琶半遮面，偏偏还极度风骚。
大堂领班愣住了，刚想问铁锹搞什么鬼？
就听铁锹嗲声嗲气的招呼道：“大爷，进来喝一杯吧……里面有上好的姑娘。大爷要是不喜欢姑娘，里面还有野生的帅哥。包你乐不思蜀爽翻天呢……”
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第102章都是蠢人
烈日炎炎，大街上人来人往，车流穿梭不停。
铁锹手里拿着阳伞，悠闲地站在咖啡馆门外，一点没有被穿小鞋的觉悟。他刚从咖啡馆出来的时候，只站了五分钟，就被晒得像条快渴死的鱼。他很干脆的转身进店，从自己的背包里拿出把伞。
大堂领班在门口过来阻拦，说迎宾的时候不能打伞。
铁锹理直气壮的道：“我是准备拉客的时候，给客人打伞。这是贯彻李总指示，用一流的服务，让每个客人都由衷的高兴。”
说完，他推开大堂领班，嘴里哼着荒腔走板的《笨小孩》，悠哉悠哉的出去了。
“笨小孩……往着胸口拍一拍呀勇敢站起来……哎呦，向着天空拜一拜呀别想不开……老天自有安排……”
大堂领班被噎得直翻白眼。
可是，他在之前的拉客演练当，受了相当大的刺激。一时间，还真不敢把铁锹怎么样。再说，他就算想把铁锹怎么样，也没那个本事。
一个昨天还是服务员的屁大点领班，除了私下里扔双小鞋，别的也干不了什么。
这也是铁锹根本不惧他的原因。
铁锹来到门外打伞遮阳，身体还故意往后靠着咖啡馆的大门。他把门挤出一条缝不让门关紧，屋里的空调开得足，冷气飕飕的往外冒。这样一来，不但站着不累，还凉爽舒适。他惬意地看着一个个被晒得冒油的行人匆匆而过，心里倍感满足。
这时一个带着墨镜，腋下夹着小办事包，拿着手机哇啦哇啦说个不停的行人，在咖啡馆门口停住了脚步。他道：“对，你快点过来接我，一会就要把合同送过去。这次一定要跟他们谈好，绝对不能再降价……好，我现在的位置就在那个……”
墨镜男说到这里开始四处张望，想确定自己的位置。
“山大道的猫屎咖啡馆。”一个地址传进墨镜男的耳，他顺着这个话头就接了下去，道：“对，山大道的猫屎咖啡馆……”
铁锹觉得自己该干点什么了，毕竟在门口享受这么长时间的冷气，不干活也说不过去。眼前的人正在确定地点，他见缝插针的把猫屎咖啡馆报了出来。
墨镜男还在继续打电话，铁锹又把阳伞遮在他头顶，替他挡住阳光。
“谢谢。”墨镜男放下电话后，谨慎的道：“你现在要让我进去喝咖啡了吧？”
“先生，如果您愿意在这里看风景，我希望为您继续遮阳。”铁锹的回答巧妙优雅。
墨镜男觉得眼前这个服务员很有意思，改变了主意。他笑着问铁锹道：“你们都有什么咖啡？”
“现在天气热，我推荐您来一杯暴风雪醇品冰咖啡。既能清热去火，还可以提神醒脑。”铁锹说着，推开了咖啡馆的大门。
墨镜男却没有挪步，他摇头道：“我还没说喝呢。”
“先生，我只是请您进去坐坐，吹一下冷气。”铁锹听了墨镜男的拒绝，并没有表现得尴尬。他依旧神色从容地伸手相请，道：“您可以不喝咖啡，只是听听音乐，放松一下心情。这样有助于您保持良好的状态，进行商业洽谈。而且，里面的空调不管您进不进去，都会一直开着。”
墨镜男哈哈大笑，赞了一句：“有意思，你很机灵啊！”
他不再多说什么，进了门就对里面的服务员，道：“给我来两杯那个叫暴……暴什么的咖啡。”
墨镜男记不起铁锹刚才说的咖啡，叫什么名字了。
铁锹及时对服务员提醒道：“暴风雪醇品冰咖啡。”
他等服务员带着墨镜男去了座位，又站到门口继续看风景，心道：“这么点时间就把菜单背熟了，哥的记忆力真强。那个暴风雪醇品冰咖啡，好像挺贵。不过，不是最贵的……真是，这地方也不安排点提成……李总是不是傻缺啊？一点都不会调动员工积极性……不对，应该不是傻缺，我看他纯粹就是抠门……”
铁锹在那胡思乱想，咖啡馆门一开，大堂领班沉着脸走出来，道：“查理？铁，你多当一个班的迎宾，再让别人替你。”
“为什么？不是说好了两小时就换班吗？”其实，铁锹觉得再站一班也无所谓，在外面看街景挺好。不过，他要对大堂领班有所表示，免得这家伙得寸进尺。
“我是领班，我是领班……”大堂领班指着自己胸口的工牌，很激动的道：“我安排你干什么，你就得干什么……”
“行啦，知道你是领班，不用喊得跟卖唱似的。”铁锹抠了抠耳朵，从兜里掏出烟。他刚要点火，大堂领班就指着他，叫道：“工作时候不准抽烟。”
“我抽烟的时候，没打算工作。”铁锹点烟，深吸了一口，舒舒服服的吐了个眼圈。
那天见过林岚吐的奥运五连环，还有神乎其技的心形烟圈。他大受刺激，觉得一个女汉子吐的眼圈自己好，实在很没面子。
“你……行，你等着！我这就去报告李总，让你滚蛋。”大堂领班气得浑身哆嗦，转身就要去打小报告。
“你很蠢呢！”铁锹不屑的弹了弹烟灰，道：“你觉得我会叼着烟，等你把李总找来吗？”
大堂领班愣在那里，一时间进也不是退也不是，憋得脸像猴子屁股。
铁锹本打算好好欣赏一下，大堂领班那张猴屁股脸。
可不知为什么，他忽然觉得很无聊。
他扪心自问，在这为了点鸡毛蒜皮的事，跟领班这样的蠢人斗来斗去，有什么意思？值得吗？就算他把领班斗成精神病，还不是要在这里窝着。
这只能说明一件事！他同样是个蠢人！
想到这里，铁锹不由得叹了口气，递给大堂领班一支烟，道：“你要不要来一支？”
“好烟呐……”大堂领班一看是十块钱的红双喜，有些心动。他以为铁锹想对自己服软，很是趾高气昂的问：“你给我烟算什么？”
“嘁！”铁锹没好气的道：“不抽算了。”
说着，就要把烟收回去。
“我抽。�